Chính sách giao hàng

Chính sách giao hàng khi mua máy lọc nước Cleansui áp dụng nhằm mang lại sự tiện lợi tối đa cho khách hàng.

1. Phí giao hàng

  • Miễn phí giao hàng: Bếp Xanh miễn phí giao hàng cho khách hàng tại các khu vực nội thành của các thành phố lớn như TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng.

  • Có tính phí: Đối với các khu vực ngoại thành hoặc các tỉnh/thành phố khác, một số nhà phân phối có thể áp dụng phụ phí vận chuyển. Mức phí này thường được tính theo khoảng cách (ví dụ: miễn phí 10km đầu, từ km thứ 11 sẽ tính phí theo km). Mức phí cụ thể sẽ được nhân viên bán hàng thông báo và thống nhất với khách hàng trước khi giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng phụ thuộc vào địa điểm của bạn:

  • Khu vực nội thành (TP. Hồ Chí Minh, Hà Nội): Thường giao hàng trong vòng 1-2 ngày làm việc. Hoặc thời gian có thể nhanh hơn tùy vào thỏa thuận với khách hàng.

  • Khu vực tỉnh/thành phố khác: Thời gian giao hàng thường lâu hơn, dao động từ 3-5 ngày làm việc, và có thể kéo dài tối đa đến 7 ngày đối với các khu vực vùng sâu, vùng xa.

3. Quy trình giao hàng và lắp đặt

  • Giao hàng kèm lắp đặt: Khi mua các dòng máy lọc nước cần lắp đặt (như máy lắp dưới bồn rửa, máy ion kiềm), đội ngũ kỹ thuật viên của Cleansui sẽ trực tiếp đến tận nhà để giao hàng và lắp đặt. Quy trình này đảm bảo sản phẩm được lắp đúng tiêu chuẩn và hoạt động ổn định.

  • Tự giao nhận: Khách hàng có thể lựa chọn tự vận chuyển hàng hóa nếu muốn. Tuy nhiên, việc này không được khuyến khích đối với các sản phẩm phức tạp vì có thể ảnh hưởng đến chính sách bảo hành nếu có sự cố xảy ra.

  • Kiểm tra khi nhận hàng: Đây là một bước rất quan trọng. Bạn cần kiểm tra kỹ tình trạng bên ngoài của sản phẩm (hộp, bao bì, tem niêm phong) ngay tại thời điểm nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu hư hỏng nào (móp méo, rách nát), bạn nên thông báo ngay cho nhân viên giao hàng và nhà cung cấp để được xử lý kịp thời.

4. Phương thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn nhiều hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD): Giao hàng và thu tiền tận nơi.

  • Thanh toán chuyển khoản: Chuyển khoản trước cho nhà cung cấp.

  • Thanh toán trực tiếp: Thanh toán tại showroom hoặc văn phòng của nhà phân phối.

Để có thông tin chính sách giao hàng chi tiết và chính xác nhất cho trường hợp của bạn, tốt nhất bạn nên liên hệ trực tiếp với hotline của Bếp Xanh để được hướng dẫn và báo giá chi tiết nhất.